2023年から弊社メンバーも参加している、ServiceNow社主催の一大イベントKnowledge2025が
今年もラスベガスにて開催されました。

想定参加者は2万人を超え、セッション数は1100以上、日本からの参加者も400人程と前回以上の盛り上がりでした。

今回は5月5日のJapan Welcome Receptionと、
6～8日のShow Days1～3に参加してまいりました！

■Knowledge2025とは？

Knowledgeは、以下3つで構成されるイベントです。
　　・KeyNote（基調講演）
　　・Expo（展示会）
　　・Session（講演会）

日本からの参加者に向けたネットワーキングを促すJapan Welcome ReceptionやKnowledge2025
の振り返りを行うJapan Closing Sessionが実施されるなど
日本におけるServiceNowの更なる広がりを推進する機会もありました。

弊社メンバーは主に、事例紹介のセッションを聞いてスピーカー企業とのご縁作りや、
展示会出展企業へのヒアリング、会食等で参加企業との交流を深めてまいりました。

■ServiceNow 最新の動き

前回に引き続きAI関連のセッションが多く見られました。

「Agentic　AI」の時代という、人とAIが共同する時代が本格的に到来しており
「AIドリブンなエンタープライズの世界へ」のスローガンのもと
AIは利用可否を検討するフェーズを超え
AI機能を業務遂行の基盤として活用していく動きが加速していくようです。

また、ひとつの統合プラットフォームを維持しながら
様々な業務領域やワークフローにも対応できるよう
外部のツールやサービスとの連携を強化していく動きが推進されていくことも確認できました。