株式会社シスラボは、2026年10月27日・28日にグランドプリンスホテル新高輪で開催された「ServiceNow World Forum Tokyo 2026」に、プラチナスポンサーとして出展しました。
会期中は、グループ会社の株式会社NowTechと合わせて計3セッションに登壇。AIを活用した開発、EmployeeWorksによる社内ナレッジの統合、内製チームによる保守運用をテーマに、自社での実践やお客様への支援を通じた取り組みをご紹介しました。
ブースにお立ち寄りいただいた皆様、セッションをご聴講いただいた皆様に、心より御礼申し上げます。
自社での実践とお客様への支援を、3つのセッションで紹介
コスト5割、期間7割短縮を目指す Build Agent × AI Agent活用
登壇：株式会社シスラボ
経営企画部 ServiceNow担当 部長 山田 真也
10月27日のカスタマー・スポットライトに登壇し、Build AgentとAI Agentを活用したServiceNow開発への取り組みを紹介しました。
開発コストや期間の短縮を目指し、自社で検証を重ねる中で得た知見や試行錯誤を共有。ServiceNowを提供するパートナーであり、自ら利用するユーザーでもある立場から、AIを開発の現場で活かす取り組みをお伝えしました。
内製チームによる、自社での保守運用実現に向けて
登壇：株式会社NowTech
Sales Manager 寺田 永莉子
兼 株式会社シスラボ 経営企画部 ServiceNow担当 主任
10月28日は、NowTechより、ServiceNowの内製支援について事例を交えて紹介しました。
導入した仕組みを社内のチームで運用し、業務の変化に合わせて改善を続けていく。その実現に向けて、NowTechがどのようにお客様の内製チームを支援しているかをお伝えしました。
「探す」をなくす。EmployeeWorksによるAI統合ポータル ～社内ナレッジ統合と国内初導入の体験談～
登壇：株式会社シスラボ
経営企画部 ServiceNow担当 部長 山田 真也
同じく10月28日、EmployeeWorksを実際に導入した経験を紹介しました。
社内で利用するシステムやAIが増えると、必要な情報がどこにあるのか、どの入口から利用すればよいのかを判断する負担も生まれます。
本セッションでは、既存システムの刷新やデータ移行を伴わずに、分散するナレッジやAIへのアクセスをつなぐ取り組みを紹介。国内初導入として手探りで進めた過程を含め、実際に利用する立場からお伝えしました。
実践で得た知見を、お客様の次の取り組みへ
今回の3セッションに共通するのは、新しい技術を実際の仕事でどう活かし、使い続けられる仕組みへとつなげるかという視点です。
シスラボとNowTechは、自ら導入・検証を重ねるとともに、お客様の業務や開発・運用体制に向き合い、実践から得た知見を支援に活かしていきます。
ServiceNowの導入、AI活用、追加開発、運用改善、内製化に向けた取り組みなど、お客様の現在の状況と目指す姿に合わせて、次の一歩をご一緒してまいります。
