ServiceNowの総合開発支援

シスラボ自身がServiceNowを導入し、社内業務システムの開発や内製化に取り組んでいます。EmployeeWorksによるナレッジ活用、Build Agent・AI Agentの検証も、その実践の一つです。

開発する側と利用する側の両方から得た知見を、お客様へのご提案に生かします。お客様の業務や体制との違いを踏まえ、何を導入し、どこを確かめ、どのように活用を広げるかを具体的に考えます。

ServiceNowの活用を進めるには、既存システムが担う役割、情報の持ち方、部門間の責任分担を理解することが欠かせません。今の仕組みに至った背景や、運用上の事情を確かめながら、必要な変化を整理します。

業務システム、ERP、クラウド、AIの開発経験をもとに、ServiceNowと周辺システムを含めた構成を検討します。製品・ライセンスの選定から実装・運用までを見据え、お客様が築いてきた仕組みを生かす実現方法をご提案します。

実務を一緒に進めながら、設計の理由や判断の根拠を共有します。レクチャー、成果物のレビュー、共同開発を通じて、次の開発や運用で使える知識と経験が、お客様のチームに蓄積される進め方をつくります。

お客様が担う範囲と、シスラボが専門性を提供する範囲を明確にし、業務部門・IT部門・関係するパートナーとの連携も支援します。目の前のプロジェクトを進めながら、次の改善にも取り組める体制を育てます。