製品評価業務のデータ活用システム構築支援

この事例の要点

お客様	ヤマハ株式会社
課題	評価会の記録を、紙やExcelに手入力
支援内容	モックで完成像を共有し、アジャイルでプロトタイプを開発
製品・技術	AWS、BIツール
成果	評価データをダッシュボードで分析できるように

お客様情報
- 社名：ヤマハ株式会社
- 会社概要ピアノや電子楽器をはじめとする楽器製造・販売を中心に音響機器や音楽教育事業も展開されている企業様です。
課題
- 評価業務における運用負荷製品開発における評価会では、評価者の発言内容を紙やExcelへ手入力する運用が行われており、情報の整理や活用に一定の工数がかかっている状況でした。そのため、評価データの蓄積や活用を、より効率的に進めていく余地がありました。
- 評価データの管理と可視化に関する課題これまでに蓄積されてきた評価データが個別に管理されており、全体を俯瞰した分析や可視化を行うための仕組みづくりが求められていました。
- 開発リソースの制約開発チームの皆様は限られたリソースの中で業務を進められており、新たな仕組みを検討・検証するためのプロトタイプ作成に十分な工数を確保することが難しい状況でした。
解決策
- 現状業務のヒアリングと課題整理の実施評価業務に関わるユーザー様へのヒアリングを通じて、誰が、どのようなプロセスで評価を行っているのかを具体的に把握しました。その上で、課題を整理し、目指すべき方向性を明確にしました。
- プロトタイプ（モック）作成によるイメージ共有提案段階でモックをご覧いただき、両社で具体的なイメージを共有しながらプロジェクトを推進しました。
- プロトタイプ作成アジャイル型の進め方を採用し、評価入力からダッシュボードによる可視化までを行えるシステム（プロトタイプ）を構築しました。
導入効果
- 人手に依存しない業務フローの実現BIツールを活用し、データ分析・可視化を容易にすることで、製品開発や戦略立案への活用が可能に。
- 業務効率化・負担軽減紙や手入力による管理からシステム化へ移行することで、評価入力業務の負担軽減と業務効率化が期待されます。
- データ活用の促進過去の評価データを体系的に管理・可視化できるようになり、正確な意思決定や企画立案への活用が可能となりました。
- 迅速な意思決定評価内容の集計や分析が容易になったことで、意思決定までのリードタイム短縮が見込まれています。