ServiceNow Creator Day 2024に登壇しました

株式会社シスラボは、2024年6月27日（木）にオンラインで開催された「ServiceNow Creator Day 2024」に登壇しました。

本イベントは、「AI × デジタルワークフローで解き放つ、日本のDXの可能性」をテーマに、企業の取り組みやServiceNowの最新技術を紹介するウェビナーです。

当社からは、ServiceNow自社導入プロジェクトのPMを務める営業本部 本部長の佐藤悠一郎が登壇。「App Engine × AI ～実体験から見えてきたユーザー部門の巻き込み方～」と題し、自社導入を進めるなかで得た学びを、ユーザーの立場からお伝えしました。

自社で使う立場から、導入の実体験を共有

当社では、App Engine StudioとNow Assist（生成AI）を利用し、汎用ワークフロー、受注見込、売上管理の構築に取り組んでいます。

業務に合った仕組みをつくり、実際に使ってもらうためには、開発を進めるだけでなく、利用する部門と目的や課題を共有することが欠かせません。

今回の講演では、こうした自社導入の経験をもとに、ユーザー部門をどのように巻き込みながら取り組みを進めるか、プロジェクトを通じて学んだことをご紹介しました。導入を支援する立場に加え、自ら使う立場としての気づきをお伝えする機会となりました。

シスラボは今後も、自社での実践から得た知見を、お客様へのご提案や開発・運用支援に活かしてまいります。

※所属・役職および取り組みの内容は、登壇当時のものです。