自社の業務に合わせてAIを開発する

依頼、情報の確認、判断、成果物の作成、次の担当への引き継ぎをたどります。誰が使い、何を入力し、どの状態を完了とするかを決めます。

規程、取引条件、過去の判断を確認し、案件ごとに使う条件を整理します。情報不足や条件の食い違い、対象外の案件で人に判断を求める場面も定めます。

AIによる読み取りと、ルールに基づく計算や照合を、業務に合わせて組み合わせます。確認が必要な点とその根拠、比較表、申請書の案を、次の工程で使える形で出力します。

通常の案件や例外的な条件の案件を使い、出力内容やその根拠が正しいか、見落としがないか、次の担当者に引き継げるかを確認します。人が確認・⁠修正する時間も含め、業務で使える範囲と専門家に確認する条件を決めます。

例外や障害への対応、データ更新、改修の担当を決めます。実務で起きた例外や、担当者が修正した内容を評価項目に反映し、規程や取引条件の変更に合わせてルールや機能を見直します。